Wie können wir helfen?

Stelle sicher, dass beide PCs im selben Netzwerk sind (gleiches WLAN oder gleicher Router) und SoftwareSwitch auf beiden geöffnet ist. Prüfe außerdem, ob die Windows-Firewall die Verbindung blockiert. Hilft das nicht, schreib uns — wir schauen gemeinsam drauf.

Kein Problem: Eine fehlgeschlagene oder abgebrochene Übertragung zählt für deinen Lizenzkey nicht als Übertragung. Du kannst sie einfach neu starten — und unser Support hilft dir, die Ursache zu finden.

Prüfe zuerst auf Tippfehler und ob eine Internetverbindung besteht — die einmalige Lizenzprüfung braucht sie. Den aktuellen Status deines Keys siehst du jederzeit unter Lizenz prüfen. Bleibt das Problem, schick uns deinen Key per E-Mail.

Die Geschwindigkeit hängt von deinem Netzwerk ab. Am schnellsten geht es per Netzwerkkabel; im WLAN hilft es, beide PCs näher an den Router zu stellen und große Downloads währenddessen zu pausieren.

Ja — die Lizenz gehört dir, nicht dem Gerät. Maßgeblich ist die Zahl der Übertragungen deines Pakets, nicht der PC, auf dem SoftwareSwitch installiert ist.

In unserem Blog — z.B. die komplette Checkliste für den Umzug oder der Vergleich der Übertragungswege.